Algemene Voorwaarden Left Lane bv
Left Lane BV is ingeschreven in de kruispuntbank met als ondernemingsnummer BE 0819.377.608.
Artikel 1: Definities
- Left Lane: Left Lane BV, gevestigd te Waversesteenweg 22, 3360 Bierbeek, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het ondernemingsnummer 0819.377.608.
- Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Left Lane een overeenkomst aangaat.
- Overeenkomst: Iedere overeenkomst die tussen Left Lane en de opdrachtgever wordt gesloten, inclusief wijzigingen en aanvullingen daarop. De overeenkomst kan schriftelijk of mondeling worden gesloten.
- Offerte: Een schriftelijke of mondelinge prijsopgave die door Left Lane wordt verstrekt met betrekking tot een mogelijke opdracht, welke vrijblijvend is tenzij anders vermeld en 30 dagen geldig bijft.
- Honorarium: De vergoeding die de opdrachtgever aan Left Lane verschuldigd is voor de uitvoering van de opdracht, exclusief eventuele bijkomende kosten. Het honorarium kan blijken uit een goedgekeurde offerte of voortvloeien uit de toepassing van de prijslijst met uurtarieven zoals aan de opdrachtgever meegedeeld.
- Schriftelijk: Zowel (aangetekende of gewone) brief als e-mail worden aanvaard. In geval van een brief, zal de datum van de afstempeling van de postzegel gelden.
- Vooruitbetaling: Indien een vooruitbetaling gevraagd wordt, is de overeenkomst pas geldig na ontvangst van dit bedrag. Deze vooruitbetaling zal op de offerte vermeld worden.
- Overmacht: Overmacht verwijst naar elke gebeurtenis of omstandigheid buiten de redelijke controle van Left Lane die de uitvoering van haar verplichtingen onder de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, vertraagt, of onevenredig bemoeilijkt. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen (zoals brand, overstroming, aardbeving, blikseminslag of storm), epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, oproer, stakingen, arbeidsconflicten, cyberaanvallen, technische storingen of andere onvoorziene gebeurtenissen die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of vermeden op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Overmacht sluit het recht van de klant op schadevergoeding uit, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- GDPR / AVG: General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 of 27 April 2016.
Artikel 2: Overeenkomst, Offerte en Aanvang van de Werkzaamheden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden tussen de opdrachtgever en Left Lane BV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitgesloten.
2.2. Offertes van Left Lane zijn steeds vrijblijvend en blijven 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Alle prijsopgaven zijn exclusief BTW en andere heffingen opgelegd door de overheid. Prijsopgaven kunnen worden gewijzigd door onvoorziene veranderingen in de werkzaamheden of wijzigingen vanwege de opdrachtgever.
2.3. Opdrachten kunnen worden uitgevoerd op basis van een offerte of in regie. Bij opdrachten in regie worden de werkzaamheden verricht op basis van uurtarieven. Deze tarieven worden jaarlijks in januari herzien, de nieuwe prijslijst wordt telkens per e-mail aan de opdrachtgever meegedeeld bij de aanvang van de eerste nieuwe opdracht in het nieuwe jaar.
2.4. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk instemt met de offerte of instemt met de aanvang van de werkzaamheden. In dit laatste geval geldt ofwel de inhoud van de offerte ofwel de per e-mail bevestigde opdracht als overeengekomen.
2.5. De overeenkomst gaat in zodra Left Lane BV een schriftelijke bevestiging van de opdrachtgever heeft ontvangen of zodra Left Lane BV is begonnen met de uitvoering van de werkzaamheden. Indien een vooruitbetaling vereist is, zal dit in de offerte resp. de bevestiging vermeld worden, en de overeenkomst treedt pas in werking na ontvangst van de volledige vooruitbetaling.
Artikel 3: Aanvang van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand van zodra de offerte door de opdrachtgever ondertekend ontvangen wordt door Left Lane, en indien geen vooruitbetaling overeengekomen is.
3.2 Een vooruitbetaling kan in bepaalde situaties door Left Lane aan de opdrachtgever gevraagd worden, indien een vooruitbetaling gevraagd wordt, is de overeenkomst pas geldig na ontvangst van dit bedrag. Deze vooruitbetaling zal op de offerte vermeld worden.
Artikel 4: Uitvoering
4.1 Left Lane zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat. Left Lane zal de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
4.2 De opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door Left Lane mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen.
4.3 Een door Left Lane opgegeven termijn voor het volbrengen van het ontwerp heeft een indicatieve strekking, tenzij uit de aard of de inhoud van de overeenkomst anders blijkt. De opdrachtgever dient Left Lane in het geval van overschrijding van de opgegeven termijn schriftelijk in gebreke te stellen.
4.4 Alvorens tot productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste modellen, prototypes of proeven van het ontwerp te controleren en goed te keuren. Indien Left Lane, al dan niet in naam van de opdrachtgever, opdrachten of aanwijzingen aan productiebedrijven of andere derden zal geven, dan dient de opdrachtgever op verzoek van Left Lane zijn hierboven genoemde goedkeuring schriftelijk te bevestigen, tenzij anders overeengekomen.
4.5 Na schriftelijke goedkeuring van een proef door opdrachtgever is Left Lane niet meer verantwoordelijk voor drukfouten, spellingsfouten en andere wijzigingen buiten de invloed van Left Lane met als verwijzing de laatst gestuurde proef (geldt voor zowel een digitale proef als bv een .jpg of .pdf bestand zijn alsmede voor een papieren print als proef.)
4.6 Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na afronding van de opdracht, schriftelijk aan Left Lane te worden meegedeeld, bij gebreke waarvan de opdrachtgever wordt geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben aanvaard.
Artikel 5: Gebruik maken van derden
5.1 Tenzij anders overeengekomen, worden opdrachten aan derden, in het kader van de totstandkoming van het ontwerp, door of namens de opdrachtgever verstrekt. Op verzoek van de opdrachtgever kan Left Lane, voor rekening en risico van de opdrachtgever, als gemachtigde optreden. Partijen kunnen hiervoor een nader over een te komen vergoeding afspreken.
5.2 Indien Left Lane op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, dan zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben. Desgewenst kan de Left Lane namens de opdrachtgever offertes aanvragen.
Artikel 6: Eigendomsrechten
6.1 Tenzij anders overeengekomen, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom -waaronder het octrooirecht, het modelrecht en het auteursrecht- toe aan Left Lane. Voorzover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Left Lane daartoe bevoegd.
6.2 Tenzij het werk er zich niet voor leent, is Left Lane te allen tijde gerechtigd om zijn/haar naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen en is het de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming het werk zonder vermelding van de naam van de Left Lane openbaar te maken of te verveelvoudigen.
6.3 Tenzij anders overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door Left Lane tot stand gebrachte werktekeningen, illustraties, prototypes, maquettes, mallen, ontwerpen, ontwerpschetsen, films en andere materialen of (elektronische) bestanden, eigendom van de Left Lane, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld.
Artikel 7: Gebruik en licentie
7.1 Wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met Left Lane, verkrijgt hij een exclusieve licentie tot het gebruik van het ontwerp voorzover dit betreft het recht van openbaarmaking en verveelvoudiging overeenkomstig de bij de opdracht overeengekomen bestemming.
7.2 De opdrachtgever is zonder de schriftelijke toestemming van Left Lane niet gerechtigd het ontwerp ruimer of op andere wijze te (laten) gebruiken dan is overeengekomen. In geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve ontwerp, heeft de ontwerper recht op een vergoeding wegens inbreuk op zijn/haar rechten van tenminste drie maal het overeengekomen honorarium.
7.3 Het is de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en elke in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekte licentie komt te vervallen: a. vanaf het moment dat de opdrachtgever zijn (betalings)verplichtingen van de overeenkomst niet (volledig) nakomt of anderszins in gebreke is. b. indien de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig wordt beeindigd, tenzij de gevolgen hiervan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid.
7.4 Left Lane heeft de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.
Artikel 8: Honorarium en extra kosten
8.1 Bij aanvang van de opdracht of bij de start van een nieuw kalenderjaar wordt het honorarium per uur afgesproken dat, tenzij anders afgesproken, geldt voor alle opdrachten gedurende het kalenderjaar. Left Lane zal, behoudens persoonlijke en schriftelijk afwijkende afspraken, jaarlijks zijn tarieven herzien. De nieuwe tarieven worden bij het begin van het kalenderjaar schriftelijk meegedeeld aan de klant samen met de geldende algemene voorwaarden.
8.2 Naast het overeengekomen honorarium komen ook extra kosten, die Left Lane voor de uitvoering van de opdracht maakt, voor vergoeding in aanmerking als deze betrekking hebben op noodzakelijke continuïteit van de opdracht.
8.3 Indien Left Lane door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen of door een gewijzigde hetzij onjuiste opdracht of briefing genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, dienen deze werkzaamheden apart te worden gehonoreerd, op basis van de gebruikelijk door Left Lane gehanteerde honorariumtarieven.
Artikel 9: Betaling
Onze facturen zijn, behoudens andere vermelding op de factuur, betaalbaar uiterlijk 30 dagen na factuurdatum.
Bij gebreke aan betaling door de klant binnen de voormelde termijn, zal een eerste herinnering worden verzonden, dewelke geldt als ingebrekestelling. Deze herinnering is kosteloos voor de klant.
Bij gebreke aan betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen na verzending van de eerste herinnering is de klant ons van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van:
a) € 20 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan € 150 is;
b) € 30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500 als het verschuldigde saldo tussen € 150,01 en € 500 is;
c) € 65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500 met een maximum van € 2.000 als het verschuldigde saldo hoger dan € 500 is.
Bij gebreke aan betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen na verzending van de eerste herinnering is de klant ons tevens van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interesten worden berekend op de nog te betalen som.
Bij gebreke aan betaling door de klant na de eerste herinnering, zal een tweede herinnering worden verzonden, hiervoor wordt een administratiekost van €7,50 euro gerekend. Bij gebreke aan betaling door de klant binnen de 30 dagen na de eerste herinnering, kunnen wij het dossier overmaken aan een incassobureau of advocaat.
Indien wij gehouden zouden zijn bedragen te betalen aan de klant, geldt dezelfde regeling inzake schadevergoeding en interesten in het voordeel van de klant en lastens ons.
We behouden ons het recht voor om leveringen en uitvoeringen stop te zetten tot volledige betaling van alle openstaande facturen van de klant.
Iedere klacht met betrekking tot onze facturen dient ons medegedeeld te worden per schrijven binnen de 8 dagen na hun ontvangst. Bij gebreke hiervan, zullen zij beschouwd worden als zijnde aanvaard zonder enig voorbehoud. Een klacht kan in geen geval een schorsing van de betalingstermijn teweegbrengen.
Artikel 10: Opzegging en ontbinding
10.1 Wanneer de opdrachtgever een overeenkomst opzegt, dient hij, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen.
10.2 Indien de overeenkomst door Left Lane wordt ontbonden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, dient de opdrachtgever, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. Gedragingen van de opdrachtgever op grond waarvan van Left Lane redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming.
10.3 De schadevergoeding bedoeld in de vorige twee leden van dit artikel zal tenminste de kosten omvatten voortvloeiend uit de door Left Lane op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede tenminste 25% van het resterende deel van het honorarium dat de opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn.
10.4 Zowel Left Lane als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of (voorlopige) surseance van de andere partij. Ingeval van faillissement van de opdrachtgever heeft de ontwerper het recht het verstrekte gebruiksrecht te beëindigen, tenzij de gevolgen hiervan in strijd met de redelijkheid en billijkheid zijn.
Artikel 11: Overmacht
11.1 Left Lane is niet aansprakelijk voor het geheel of gedeeltelijk niet-nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.
11.2 Overmacht wordt gedefinieerd in artikel 1 van de algemene voorwaarden en betreft een ontoerekenbare onmogelijkheid om verplichtingen na te komen, gekenmerkt door het onvoorzienbare en onvermijdbare karakter van de gebeurtenis of omstandigheid die de nakoming verhindert.
11.3 Indien de nakoming van een verbintenis blijvend onmogelijk wordt door overmacht, wordt Left Lane van haar verplichtingen bevrijd. Indien de onmogelijkheid tijdelijk is, worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht.
11.4 Left Lane is verplicht de klant binnen een redelijke termijn te informeren zodra zij kennis heeft, of redelijkerwijs had moeten hebben, van een gebeurtenis die de nakoming van haar verplichtingen onmogelijk maakt.
11.5 In geval van overmacht kan de klant Left Lane niet aansprakelijk stellen voor enige vorm van schadevergoeding voortvloeiend uit het niet-nakomen van de overeenkomst.
11.6 Overmacht geeft de klant niet het recht om betalingen van openstaande facturen van Left Lane uit te stellen, te verminderen of te annuleren.
11.7 Indien de overmacht langer dan zes maanden aanhoudt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder verdere aansprakelijkheid. In dat geval behoudt Left Lane het recht op compensatie zoals beschreven in artikel 9, pro rata voor reeds uitgevoerde prestaties.
Artikel 12: Garantiebepalingen
12.1 Left Lane garandeert dat het geleverde door of vanwege hem/haar is ontworpen en dat, indien er auteursrecht op het ontwerp rust, hij/zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.
12.2 De opdrachtgever vrijwaart Left Lane of door Left Lane bij de opdracht ingeschakelde personen voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht en van intellectueel eigendom van het ontwerp.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
13.1 Tenzij grove nalatigheid of opzettelijke fout, is Left Lane niet aansprakelijk voor:
a) fouten of tekortkomingen in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld.
b) misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen.
c) fouten of tekortkomingen van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden.
d) gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers.
e) fouten of tekortkomingen in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever, overeenkomstig het bepaalde in art. 2.4 zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en daar geen gebruik van heeft gemaakt.
f) fouten of tekortkomingen in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever het tot stand brengen of laten uitvoeren van een bepaald(e) model, prototype of proef achterwege heeft gelaten, en deze fouten in een dergelijk(e) model, prototype of proef wel waarneembaar zouden zijn geweest.
13.2 Left Lane is uitsluitend aansprakelijk voor aan hem toerekenbare, directe schade. Onder directe schade wordt enkel verstaan:
a) redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
b) de eventuele redelijke kosten noodzakelijk om de gebrekkige prestatie van Left Lane aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
c) redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Aansprakelijkheid van Left Lane voor alle overige dan voornoemde schade, zoals indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
13.3 In elk geval is de aansprakelijkheid van Left Lane altijd beperkt tot (i) het uitbetaalde bedrag door de aansprakelijkheidsverzekering van Left Lane of (ii) als de verzekeraar geen schadevergoeding uitkeerd, tot het bedrag dat voorzien was in de offerte die betrekking heeft op de geleden schade.
13.4 De aansprakelijkheid van Left Lane zal verminderd worden met elke compensatie die de klant ontvangt van derde partijen voor de desbetreffende schade.
13.5 De klant blijft aansprakelijk voor schade jegens derden die voorvloeit uit de aangeboden werken.
13.6 Left Lane kan in geen geval gezamelijk of volledig verplicht worden om een vergoeding te betalen aan derde partijen.
13.7 De klant dient Left Lane volledig te vrijwaren in hoofdsom, rente en (gerechts- of advocaat) kosten voor alle schade die Left Lane heeft geleden als gevolg van een schending van de verplichtingen van de klant, bijvoorbeeld als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie of als gevolg van een overtreding van de toepasselijke regelgeving.
13.8 De klant dient Left Lane volledig te vrijwaren van alle aanspraken van derden partijen en autoriteiten, bijvoorbeeld op grond van schadevergoedingen, boetes of heffingen van de autoriteiten, als gevolg van de uitvoering van de overeenkomst en wegens schending van de verplichtingen van de klant, bijvoorbeeld als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie of als gevolg van overtreding van de toepasselijke regelgeving.
13.9 Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van zes maanden vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.
Artikel 14: Verwerking persoonlijke data
14.1 Left Lane is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke data van de klant in de context van de overeenkomst. Left Lane neemt alle passende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat de verwerking persoonsgegevens van de klant in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG (GDPR).
14.2 Het privacybeleid van Left Lane is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens. Het kan geraadpleegd worden op: https://www.leftlane.be/privacy-policy/.
Artikel 15: Buitencontractuele aansprakelijkheid
De klant zal geen rechtstreekse of solidaire vordering instellen, noch op contractuele, noch op buitencontractuele of andere grond, tegen de bestuurders, vertegenwoordigers, aandeelhouders, medewerkers, zelfstandige medewerkers, aangestelden of andere hulppersonen van left lane. Deze uitsluiting van de toepasselijkheid van de wettelijke bepalingen in het kader van de buitencontractuele aansprakelijkheid kan eveneens worden ingeroepen door de hulppersonen waarop de beroepsbeoefenaar beroep doet. Deze uitsluiting geldt evenwel niet indien de geleden schade het gevolg is van een aantasting van de fysieke of psychische integriteit van de cliënt, of indien de schade het resultaat is van een fout van een hulppersoon met het opzet schade te veroorzaken.
Artikel 16: Overige bepalingen
16.1 Het is de opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit een met Left Lane gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming.
16.2 Partijen zijn gehouden feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht aan de andere partij ter kennis komen, vertrouwelijk te behandelen. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.
16.3 Left Lane bezit het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen en zal deze publiek kenbaar en beschikbaar maken via www.leftlane.be, minstens binnen 30 dagen voor de nieuwe regels van kracht worden.
16.4 Op de overeenkomst tussen Left Lane en opdrachtgever is enkel het Belgisch recht van toepassing. De rechter tot het kennisnemen van geschillen tussen Left Lane en de opdrachtgever is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Left Lane is gevestigd, of de volgens de wet bevoegde rechter, dit ter keuze van Left Lane.